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什么是销售支持,它如何使你的底线受益?

支持服务

你知道有句老话,“有很多路可以走到山顶。?“随着企业通过其独特的流程前进, 人才, 学科, 和勤奋, 他们可以实现自己的收入目标, 是的,但是效率有多高啊? 销售支持工具为您的销售团队和业务提供了最小阻力的路径,以征服您独特的高山.  

销售和营销团队的任务是在不断变化的消费者购买行为中保持领先,以满足客户的需求, 用正确的信息, 节奏, 等. In 2022, 如果你的生意还在单打独斗, 销售团队使用excel表格作为客户关系管理工具, 或者手动向大量的客户列表发送电子邮件——你已经落后了.  

如果您的业务遇到不一致和不完整的数据, 低于标准的更新率, 错过了收入的机会, 引用周转缓慢, 和笨重的过程, 这里有一些关于销售实现如何帮助的见解.   

什么是销售使能? 

销售支持为您的业务销售团队提供了简化销售流程的资源, 让代表更有效率, 和, 最终, 关闭更多的交易. 这些资源可能包括内容, 工具, 知识, 以及向客户有效销售产品或服务的信息. 

“销售实现是将一个功能性销售组织粘合在一起的粘合剂.” – James Shippen, Domino英国公司全球销售支持主管

改善数据管理,实现更多的洞察力 

像客户关系管理(CRM)平台 Salesforce.com对于每个组织来说,这应该是一个显而易见的问题. 这些CRM平台使您能够将您的运营和客户数据合并到一个中心位置. 它还使标准化数据、建立业务规则变得容易 数据治理,并生成异常报告,以提高数据质量合规性.  

 利用销售和市场营销工具,比如 外展,使您的组织能够使用速度报告和 市场细分分析. 这些报告可以让你深入了解销售代表在客户旅程体验的每个阶段的效率.   

利用这些数据可以知道每个销售代表需要在哪些地方花费最多的时间, 哪些内容有效,哪些无效, 以及管理者需要培训代表个人的地方. 它还可以帮助销售和市场领导者了解对他们的团队来说最有效的培训类型和内容,从而更有效地达成交易.  

快报价转变 

销售支持工具对于帮助标准化和简化报价过程至关重要. 奥博体育很少看到企业有能力扭转标准的直接或间接(i.e.、合作伙伴、VAR、分销商)报价. 一个缓慢的, 不一致的报价流程和糟糕的报价管理很快会导致延期, 错过了机会, 和, 最终, 巨大的潜在收入损失.  

 奥博体育为a提供了几种模式的报价支持 医疗设备医疗保健提供商 提高设备报价的一致性和准确性. 结果是 15% 及时更新率的改善 8% 提高14种模式的胜率. 下面, 奥博体育着重介绍了几个可以帮助您改进报价到现金/合同续签过程的方法.  

  •  积极的引用: 在到期前90天对所有到期续展业务报价. 衡量主动报价成功与否的一个标准是提前天数(120-90-60-30天). 
  •  被动的引用: 根据销售代表或渠道合作伙伴的要求生成报价修正. 衡量反应式报价成功与否的一个指标是这些报价请求的周转时间.
    • 最佳实践: 标准报价修订版应在48小时内发出.
  • 引用质量管理通过审核和合规决议监控报价的准确性. 改进知识管理、培训和流程是整体报价准确性的关键.  

让你的销售团队专注于销售  

平均而言, 50% 销售代表的大部分时间都浪费在行政管理活动上, 如账户研究, 引用, 和数据录入. 使用销售支持工具可以使您的团队自动化冗余流程, 将知识库和新闻feed集中起来. 利用“技术座舱”将关键应用集中在一个屏幕上,使代表们更加高效.    

使用像SoftPhone这样的伟大技术,可以实现更好的呼叫活动管理, 增加rep的效率和速度, 并对客户联系历史提供了深入的商业洞察. 

最终, 销售团队将花更多的时间销售, 他们的指尖上有更多的智慧, 使他们拥有更高的销售转化率百分比, 为您的业务增加收入,并更好地支持您的组织的大蓝图目标.  

加强新员工培训及综合辅导  

确定, 你可以雇佣这个行业里最好的人才, 但是你们公司的培训计划为每一个高效的销售引擎奠定了基础. In 2022, 混合虚拟训练 已经成为新员工培训不可或缺的一部分了吗. 它从内容开发开始,并为涵盖企业产品的讲师领导培训(ILT)和电子学习构建材料, 流程, 和系统.   

奥博体育建议开发一个具有变更管理能力的集中知识存储库,以确保您的培训与所有产品开发和过程更新保持同步. 也, 执行每周或每月的通讯,以确保公司, 过程, 产品信息在整个组织中是同步的.  

根据最近的一项调查,84%的人 销售培训 90天后会消失吗. 这主要是由于销售人员缺乏信息保留. 

 和最初的入职培训计划一样重要, 同样重要的是,如何通过按需培训项目继续保持团队的敏捷. 奥博体育实施了非正式会议和小组培训,以实现行业领先 开源软件公司 为他们的销售和更新团队保持产品更新, 竞争对手情报, 公司信息更改, 市场策略, 和销售策略. 奥博体育还通过角色扮演和电话后辅导来加强销售信息并提供改进建议.   

通过销售实现来提高你的销售业绩 

澳博体育app提供了上面讨论的所有销售支持工具和服务,以帮助企业为其通信提供一致性, 改进引用流程, 更好的清理和管理数据, 简化你的客户旅程体验. 无论你是想简化一些内部流程,还是彻底改变团队培训和销售的方法, 澳博体育app的销售支持服务可以帮助您登上您的远景山,并在未来几年寻找更高的高峰. 今天就和专家谈谈吧 了解有关销售支持服务如何帮助您的组织的更多信息.  

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